Questions fréquentes

1. Comment passer une commande chez www.eworldeco.com?

- S'identifier
Avant toute première commande il est indispensable de créer un compte sur notre site en cliquant sur " S'identifier" dans le menu en haut de chaque page du site ou "S'enregistrer" dans la partie "Mon compte", situé sur le côté de la page du site.   

  - Commander
Une fois que vous avez terminé votre shopping, retournez dans votre panier après vous être identifié ou avoir créé votre compte et validez-le. Nous ne prenons aucune commande par téléphone.  

 - Modification de commandes
Il n'est pas possible d'ajouter des articles à une commande réglée par carte bancaire.   - Modes de paiement Les règlements s'effectuent uniquement par carte bancaire grâce au paiement sécurisé mis en place par les banques CIC. En cas d'échec ou de refus de votre paiement par carte bancaire, dû à une défaillance technique comme une coupure avec le serveur de paiement par exemple, un mail automatique vous est envoyé vous permettant de repasser le paiement sur cette commande : un lien vous amène directement sur le serveur de paiement. Vos commandes en attente de régularisation de paiement par carte bancaire sont conservées 3 jours. Passé ce délai, votre commande est annulée et les articles remis en stock. Nous acceptons les cartes suivantes : Carte bancaire, Visa, EuroCard-MasterCard,

 2. Est-il dangereux d'utiliser ma carte de crédit sur Internet ?

Chaque achat sur eworldeco.com est garanti par la Banque C.I.C. En outre, eworldeco.com garantit expressément que toute transaction faite par carte de crédit chez eworldeco.com est sûre à 100%. Vous pouvez donc effectuer vos paiements par carte bancaire en toute sécurité. Toutes vos informations bancaires sont cryptées et vos transactions restent privées et protégées. Le cadenas  qui est affiché par votre navigateur vous signale que vous naviguez en mode sécurisé (SSL).

3. Quand recevrai-je les commandes passées par carte bancaire ?

Nous vous rappelons que le temps d'expédition dépend du moment de l'arrivée du paiement sur notre compte. (confère "Conditions générales de vente")

4. Je n'arrive pas à utiliser quelques fonctions de eworldeco.com, entre autre le « Ajouter au panier ».

eworldeco.com utilise les cookies pour gérer les fonctions personnalisées de la navigation : contrôlez que votre browser les ait tous bien activés. En outre, l'accès à certaines sections est réservé aux usagers enregistrés.

5. Comment puis-je payer ?

eworldeco.com accepte les paiements par carte bancaire et chèque bancaire ou postal. Vous trouverez toutes ces options pendant la phase relative à l'envoi de la commande.

7. Est-il dangereux d'utiliser ma carte de crédit sur Internet ?

Chaque achat sur eworldeco.com est garanti par la Banques C.I.C. En outre, eworldeco.com garantit expressément que toute transaction faite par carte de crédit chez eworldeco.com est sûre à 100%.

8. Quand recevrai-je les produits commandés ? Combien coûte la livraison ?

Les délais de livraison indiqués par eworldeco.com sont donnés à titre indicatif seulement. eworldeco.com s'efforce de les respecter. Toutefois, leur dépassement ne peut entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité. Toute clause de pénalité de retard qui serait incluse par le client dans sa commande demeure sans effet par application des présentes Conditions Générales de Vente. 

  - Pour un envoi en France :
Après mise en livraison par le service logistique de eworldeco.com, la commande du client est livrée en France sous 2 à 3 jours.  

 - Pour un envoi à l'étranger :
Après mise en livraison par le service logistique de eworldeco.com, la commande du client est livrée sous un délai de 48 heures à 3 semaines  selon le pays de destination, le nombre et le poids des colis. Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement, selon disponibilité des produits, le mode d'expédition choisi, la destination et la période de l'année. Les délais indiqués sont ceux habituellement constatés. Ces indications sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. eworldeco.com n'est pas responsable des délais de livraison du transporteur.

9. Est-ce que vous livrez aussi à l'étranger ?

10. Quelle est votre politique de protection de la vie privée ?

La protection de vos données personnelles est notre priorité. Lorsque vous achetez sur eworldeco.com, toutes les informations personnelles sont protégées.   Eworldeco.com s'engage à protéger votre vie privée en respectant les droits et obligations contrôlés par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés et en respectant la loi " informatique et libertés " qui a instauré des droits pour les personnes qui figurent dans les fichiers, et des obligations pour ceux qui les créent.(confère "Conditions générales de vente")

11. Comment puis-je contacter le Service Clients eworldeco.com ?

Vous pouvez contacter le Service Clients eworldeco en envoyant un message sur le formulaire contact . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.  

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N'hésitez pas à nous contactez dans la rubrique "Contact". Nous vous répondrons dans les plus bref délais. Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.