1. Délais d'expédition

La majorité des articles présents sur le site eworldeco.com, sont disponibles sur stock. Après réception et vérification du règlement du client, le colis lui sera envoyé.

Les commandes passées en ligne via le site www.eworldeco.com sont relevées tous les jours du Lundi au Vendredi. La préparation d'une commande peut en principe durer jusqu'à quatre jours incluant en particulier le traitement de la commande, la préparation des Produits, l'emballage et la facturation avant l'expédition des produits disponibles. 

 Pour un paiement en ligne par carte bancaire, le délai de traitement est de deux jours. eworldeco.com informe ses Clients que ces délais ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client au moment de l'expédition des Produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

Les délais de livraison indiqués par eworldeco.com sont donnés à titre indicatif seulement. eworldeco.com s'efforce de les respecter. Toutefois, leur dépassement ne peut entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité. Toute clause de pénalité de retard qui serait incluse par le client dans sa commande demeure sans effet par application des présentes Conditions Générales de Vente

.·                            Pour un envoi en France :

Après mise en livraison par le service logistique de eworldeco.com, la commande du client est livrée en France sous 2 à 3 jour pour une commande inférieure à 7 kg. Au-delà de 7kg, la livraison peut être expédier sous 15 jours (par transporteur privé)

·                            Pour un envoi à l'étranger :

Après mise en livraison par le service logistique de eworldeco.com, la commande du client est livrée sous un délai de 48 heures à 3 semaines  selon le pays de destination, le nombre et le poids des colis. Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement, selon disponibilité des produits, le mode d'expédition choisi, la destination et la période de l'année.

 Les délais indiqués sont ceux habituellement constatés. Ces indications sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. eworldeco.com n'est pas responsable des délais de livraison du transporteur.

2. Les différentes formules de livraison

eworldeco.com choisit ses transporteurs pour offrir à ses clients une qualité de livraison la plus parfaite possible et des niveaux de services performants.

Les expéditions peuvent être effectuer par :

- La Poste en Colissimo Expert (le colis est présenté deux fois pour signature du bon de livraison - si le client est absent, le colis sera déposé à son bureau de poste le plus proche, un avis lui notifiera ce passage dans sa boite aux lettres)

 - Transporteur privé notamment pour les colis très volumineux et très fragiles. Un livreur se présentera chez le client dans les 24/48 heures après la mise en expédition de ses colis. Si le client est absent, il lui laissera un avis de passage et repassera le lendemain puis le surlendemain si nécessaire. Le livreur pourra également fixer en fonction de sa tournée un rendez-vous avec le client sous 3 jours ouvrés suivant la mise en livraison de sa commande. Si à défaut le client n'est pas là, le livreur laissera au client un avis de passage l'invitant à retirer son colis au bureau de poste le plus proche.

3. Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à eworldeco.com. Cette dernière ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.

eworldeco.com ne saurait être tenu pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communications).Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société eworldeco.com, dans un délai de deux jours ouvrés. Le client sera averti par mail de l'imminence d'un envoi concernant sa commande.

 4. Problèmes de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.

Dans le cas d'un envoi effectué par La Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé (notamment avec la présence du scotch jaune " La Poste") il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un " constat de spoliation" (constat 170) afin que eworldeco.com puisse ouvrir une enquête et une procédure d'indemnisation.Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.Le client devra transmettre simultanément copie de ce courrier (avec l'original du "constat de spoliation" le cas échéant) par simple courrier à : eworldeco.com, 12 impasse jean cruppi 31100 Toulouse - France

Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée.

5. Conditionnement et emballages

Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport de vigueur, et pour assurer une protection optimale des Produits pendant leur livraison. Les commandes sont emballées avec le plus grand soin. L'utilisation d'emballages de grande résistance qui protègent efficacement les produits, garantit au client de recevoir sa commande en parfait état. Par ailleurs, soucieux du respect de l'environnement, tous nos emballages sont 100% recyclables.